Flera organisationer inom hälso- och spelförsörjningsområdet, samt experter, har länge önskat få en standard för att upptäcka skadliga mönster som tyder på problematiskt spelande. Nu har EU:s spel- och bettingförbund, EGBA, lagt fram ett förslag som accepterats av de europeiska länderna. Medlemmarna i den Europeiska Standardiceringskommitén (CEN) har röstat för att ta fram en europeisk standard för onlinekasinon. Syftet är att stödja säkrare onlinespel och stärka spelarskydd.
Vad är skadeindikatorer?
Skadeindikatorer är tecken på förändringar i en persons spelbeteende som kan tyda på ett problem. EGBA listar 8 vanliga skadeindikatorer:
- Inblandning i insatser (utgifter som går utöver det normala för kunden).
- Spelhastighet (spelfrekvens, tid som spenderas med spel, sessioner, ovanligt oregelbundet spelande).
- Insättningar, insättningsfrekvens, insättningar under en session, användning av flera betalningsmetoder.
- Uttag (ändringar i uttagsbelopp och omvänd överföring som kan indikera att man försöker satsa tillbaka förlorade pengar).
- Kundinitiatorad kontakt (frågor eller gnällningar, förfrågningar om bonusar, aggressiva kommentarer i chattar, frekventa interaktioner m.m.).
- Speltid.
- Ändringar i användningen av produkten.
- Användning av verktyg för spelkontroll (insättningsgränser, time-out, självuteslutning mm).
Så kan vi skydda spelare från skadliga spelvanor
Skadeindikatorer är ett effektivt verktyg för att upptäcka spelare som riskerar att drabbas av spelrelaterade skador. Idag används skadeindikatorer redan flitigt inom hälso- och spelindustrin. Genom att använda sig av standardiserade skadeindikatorer kan riskgrupper identifieras snabbare och åtgärder kan vidtas för att hjälpa dessa individer. Genom detta kan vi förebygga och begränsa skadliga spelvanor.
Sverige är ett av de länder som har en av de starkaste regleringarna av online-spel. Regelverket täcker dock endast licenserat spel, casinon utan svensk licens faller inte under Sveriges nya spelreglerings ansvar. För de licenserade så gäller dock spelansvar, datainsyn, skydd mot minderåriga spelare, marknadsföring vilket är bra då skyldigheten att utöva försiktighet, kontoroller för pengar och se till att alla verksamma aktörer följer det svenska systemet. För att säkerställa att detta system fungerar kontrolleras alla nya aktörer av Lotteriinspektionen och anlitade revisionsföretag.
Risk spelande är ett stort problem som svenska myndigheter och företag ta på största allvar. För att minska riskerna för risk spelande har det införts olika åtgärder. För det första har Svenska statens spelpaus-tjänst skapats. Den kan användas för att stänga av sig från alla svenska tjänster för en viss tid. Den andra åtgärden är insättningsgränsen som regleras av spelansvarslagen, som gör det möjligt för spelare att ställa in en gräns för hur mycket man kan sätta in. Det finns även ett självtest som hjälper spelare att avgöra om man är i riskzonen för spelberoende.
Livslånga avstängningar har införts som ett extra skydd. Genom denna lagstiftning kan spelare göra en permanent avstängning som innebär att de inte kan registrera sig eller spela på någon spelsida. Det är också viktigt att svenska spelbolag har en plan för att identifiera riskspelande och förhindra att personer med problematiskt spel får tillgång till spel.
Förutom de interna regelverken har Svenska Spel utsatts för externa kontroller. Internationella organisationer som European Gaming and Betting Association (EGBA) har kontrollerat spelföretags regelverk och datainsyn. De har också reviderat de sociala skyddsåtgärderna som företagen har tagit för att beskydda konsumenter från att hamna i spelberoendes spiror. EGBA är också involverad i processen att utveckla europeiska standarder för ett välreglerat spelande.
Att regelverket och åtgärderna som vidtas är så välbekanta och effektiva är ett bra tecken på att Sverige tar riskspelande på allvar. Myndigheter och spelföretagen arbetar tillsammans för att skapa en trygg miljö för svenska spelare. På det sättet kan vi vara övertygade om att nöje och ansvar går hand i hand.
Spelinspektionen – Reglering och övervakning av svenska spelmarknaden
Spelinspektionen är den myndighet som ansvarar för att reglera och övervaka spelmarknaden i Sverige. Genom att ställa krav på ansvarsfullt spel, genomföra inspektioner, samla in data och samarbeta med andra organisationer arbetar Spelinspektionen aktivt för att säkerställa att den svenska spelmarknaden är trygg och ansvarsfull.
Reglering av operatörer
Spelinspektionen reglerar alla speloperatörer som erbjuder spel på den svenska marknaden. Detta innebär att de ställer höga krav på operatörernas ansvarsfulla spelverksamhet, säkerhet, integritet och kundtjänst. Syftet är att säkerställa att risken för spelmissbruk minimeras så mycket som möjligt.
Krav på ansvarsfullt spel
En nyckelfaktor för minskad risk för spelmissbruk är att operatörer erbjuder verktyg som möjliggör ansvarsfullt spel. Det innebär att operatörerna måste erbjuda verktyg som låter spelare att sätta spelgränser, begränsa sitt spelande eller helt blockera sin åtkomst till spelen. Spelinspektionen ställer dessa krav för att skydda spelarna.
Regelbundna inspektioner
För att säkerställa att operatörerna lever upp till kraven som ställs från Spelinspektionen gör de regelbundna inspektioner. Dessa inspektioner omfattar en noggrann granskning av operatörernas spelregler, marknadsföring, finansiella transaktioner och säkerhet.
Statistik och forskning
Spelinspektionen samlar in data om spelmarknaden och spelvanor i Sverige, vilket låter dem göra en bättre bedömning av riskerna för spelmissbruk. För att få en djupare förståelse för spelberoende och för att hitta lösningar på detta problem samarbetar myndigheten med forskare och experter.
Sammanfattning
Spelinspektionen har som syfte att skapa en trygg och ansvarsfull spelmarknad i Sverige genom att reglera speloperatörer, ställa krav på ansvarsfullt spelande, utföra regelbundna inspektioner, samla in statistiska data och samarbeta med forskare och experter. Myndigheten arbetar aktivt för att säkerställa att den svenska spelmarknaden är trygg och att spelarnas rättigheter skyddas.